Konto und Verifizierung bei BetAlice - Geschäftsbedingungen für die Teilnahme

Allgemeine Bestimmungen

Der Betreiber der Plattform BetAlice ist verpflichtet, die Bedingungen offenzulegen, unter denen das Spielangebot bereitgestellt wird. Sie betreffen den Zugang zum Angebot, das Spielerkonto, Zahlungen, Bonusangebote, die Spielteilnahme und die Haftung beider Seiten.

Betreiber und Vertragspartner ist NovaForge Ltd, Registrierungsnummer 15684, mit Sitz in Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren. Das Angebot wird auf Grundlage der Lizenz des Gaming Board of Anjouan mit der Lizenznummer ALSI-152406028-FI2 bereitgestellt. Mit der Registrierung und der Nutzung des Angebots werden diese Bedingungen anerkannt; der Betreiber kann sie ändern.

Zugang zum Angebot

Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren gestattet. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die Rechtsvorschriften ihres Aufenthaltsstaates einzuhalten. Das Angebot ist nicht in allen Staaten verfügbar; die Verfügbarkeit einzelner Spiele und einzelner Anbieter kann von der Jurisdiktion abhängen.

Konto und Verifizierung

Die Kontodaten müssen richtig und vollständig sein, mit den Verifizierungsdokumenten übereinstimmen und aktuell gehalten werden. Das verwendete Zahlungsmittel muss auf denselben Kontoinhaber ausgestellt sein; abweichende Namen zwischen Konto, Ausweisdokument und Zahlungsweg führen vor Auszahlungen zu einer zusätzlichen Prüfung.

Auszahlungen setzen ein verifiziertes Konto voraus. Eingereicht werden:

• ein gültiger Lichtbildausweis: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein;
• ein aktueller Adressnachweis mit Name, Adresse und Ausstellungsdatum;
• bei Bedarf ein Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel; bei Bankkarten bleiben nur Name sowie die ersten sechs und die letzten vier Ziffern sichtbar.

Dokumente müssen farbig, vollständig lesbar, unbeschnitten und gültig sein; nachgeforderte Unterlagen werden über den Kundenbereich oder den Support eingereicht.

Zahlungen

Für Ein- und Auszahlungen stehen Bankkarten, E-Wallets, vorausbezahlte Zahlungsmittel, die SEPA-Banküberweisung und Kryptowährungen zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, die Mindestauszahlung ab 10 EUR; je nach Zahlungsmethode können abweichende Mindestbeträge gelten. Für Konten ohne Statusstufe gilt ein monatliches Auszahlungslimit von 7.000 EUR, für höhere Stufen des Statusprogramms gelten höhere Monatslimits. Die interne Bearbeitung eines Auszahlungsauftrags kann bis zu drei Geschäftstage dauern, die anschließende Gutschrift hängt von der Methode ab.

Bonusangebote

Die Bedingungen der einzelnen Aktionen werden in der jeweiligen Angebotskarte veröffentlicht. Ein Bonus wird im Registrierungs- oder Einzahlungsdialog ausgewählt und mit der qualifizierenden Einzahlung aktiviert; eine nachträgliche Aktivierung ist nicht möglich. Der Casino- und der Sport-Einstiegsbonus sind Alternativen: Nach Nutzung des Casino-Angebots steht der Sport-Einstiegsbonus nicht zusätzlich bereit.

Bonusguthaben und Freispiele unterliegen Umsatzbedingungen; Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne werden erst nach deren vollständiger Erfüllung auszahlbar. Der Umsatzzeitraum für Bonusmittel beträgt 10 Tage, jedes Freispielpaket ist ab Gutschrift zehn Tage verfügbar. Für den Sport-Einstiegsbonus gilt für Kunden aus Österreich der fünffache Umsatz von Einzahlung und Bonus innerhalb von 30 Tagen.

Während des Umsatzes ist der Einsatz auf 5 EUR pro Spielrunde begrenzt, und eingesetzt werden dürfen nur die in den jeweiligen Bonusbedingungen als bonusberechtigt gekennzeichneten Spiele. Slots, Rubbelkarten und Keno werden mit 100 Prozent angerechnet, die meisten Tischspiele nur zu einem reduzierten Anteil; Jackpot-Slots, Slingo und Bingo werden nicht angerechnet. Der Betreiber kann Bonusbedingungen anpassen.

Spiele und technische Störungen

Angaben zum jeweiligen Spiel und die geltenden Tischlimits werden in der Spielansicht bereitgestellt. Bei Sportwetten sind die bei Annahme bestätigte Quote, die Marktregeln und der endgültige Wettschein maßgeblich; bei Live-Wetten kann sich die Quote vor der Bestätigung ändern.

Haftung und Sperren

Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für Softwarefehler, Unterbrechungen der Verbindung und Handlungen Dritter; für Endgerät und Internetverbindung sind die Nutzer selbst verantwortlich. Der Betreiber kann Konten prüfen, Auszahlungen bis zum Abschluss einer Prüfung zurückstellen und Konten sperren, wenn Anhaltspunkte für unrichtige Kontoangaben, Missbrauch von Bonusangeboten oder die Verwendung fremder Zahlungsmittel bestehen.

Beschwerden

Beschwerden werden über den Live-Chat oder unter [email protected] eingereicht.

Der Spielerschutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in eigenen Dokumenten beschrieben. Änderungen dieser Bedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung.